Instrucciones para eliminar tus datos
Última actualización: 2 de octubre de 2026
AI Players (Aurema LLC) elimina los datos personales que procesa cuando se lo pedís. Esto incluye los datos recibidos a través de WhatsApp, Instagram, Messenger o Facebook Login.
1. Pedir la eliminación por email
Escribí a contact@getaiplayers.com con el asunto “Eliminación de datos” e incluí el número de teléfono, usuario de Instagram o nombre de la página o cuenta asociada, y, si lo sabés, el negocio con el que hablaste. Confirmamos la recepción dentro de los 5 días hábiles y eliminamos los datos dentro de los 30 días, salvo que una obligación legal exija conservarlos. Te enviamos un código de confirmación cuando el proceso termina.
2. Desconectar nuestra app de tu cuenta de Meta
- Facebook o Instagram personal: Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web → elegí la app de AI Players → Eliminar.
- Negocios (Business Manager): Configuración del negocio → Integraciones → Apps conectadas → AI Players → Eliminar. Para WhatsApp: Cuentas → Cuentas de WhatsApp → Socios → quitar a AI Players.
Al desconectar la app dejamos de recibir datos nuevos. Para borrar los que ya teníamos, enviá también el pedido del paso 1.
3. Si sos contacto de uno de nuestros clientes
Podés pedirle la eliminación directamente al negocio con el que conversaste, o escribirnos a nosotros y lo coordinamos con ese negocio.
Data Deletion Instructions (English)
AI Players (Aurema LLC) deletes the personal data it processes upon request, including data received through WhatsApp, Instagram, Messenger or Facebook Login.
1. Request deletion by email. Email contact@getaiplayers.com with the subject “Data deletion”, including the phone number, Instagram username or Page/account name involved and, if known, the business you talked to. We acknowledge within 5 business days and delete the data within 30 days unless the law requires us to keep it. We send you a confirmation code when the process is complete.
2. Remove our app from your Meta account. Personal Facebook or Instagram: Settings & privacy → Settings → Apps and websites → select the AI Players app → Remove. Businesses: Business Settings → Integrations → Connected apps → AI Players → Remove; for WhatsApp, Accounts → WhatsApp accounts → Partners → remove AI Players. Removing the app stops new data from reaching us; send the request in step 1 to delete existing data.
3. If you are a contact of one of our customers, you can ask that business directly, or write to us and we will coordinate with them.
Aurema LLC (AI Players), 1000 Brickell Avenue Suite #715 PMB 153, Miami, FL 33131, USA.