Términos y Condiciones de Servicio (ToS)
Última actualización: 2 de agosto de 2025
1. Aceptación
Al usar el sitio o contratar nuestros servicios de consultoría, desarrollo e implementación de agentes de IA / automatizaciones e integraciones (los “Servicios”), aceptás estos Términos. Si actuás por una empresa, declarás tener facultades para vincularla.
2. Definiciones
Cliente: persona o entidad que contrata los Servicios.
Entregables: flujos, prompts, configuraciones, código a medida, documentación y tableros.
Integraciones de Terceros: p.ej., Instagram/WhatsApp/Meta, ManyChat, n8n, Intercom, Slack, Supabase, Google Sheets, CRMs, pasarelas de pago, etc.
Salidas de IA: respuestas, resúmenes, clasificaciones u otros resultados generados por modelos.
3. Alcance y Cumplimiento
Los detalles de cada proyecto se fijan en una propuesta/orden de trabajo (SOW): objetivos, hitos, precio y plazos (p.ej., desarrollos “one-off” típicamente en hasta 45 días). La entrega es digital (acceso al portal, repositorios, credenciales y documentación). No hay envíos físicos.
4. Uso Aceptable
El Cliente se compromete a no usar los Servicios para actividades ilícitas, spam, scraping no autorizado ni para decisiones de alto riesgo (salud, legal, financiera, seguridad) sin revisión humana calificada. Podemos suspender o terminar el acceso ante riesgos o incumplimientos.
5. Integraciones de Terceros
Dependemos de APIs/plataformas externas. No controlamos su disponibilidad, precios o políticas. El uso de cada integración se rige por sus términos. Podrían aplicar límites/cargos adicionales ajenos a AI Players.
6. Datos y Privacidad
Tratamos datos conforme a nuestra Política de Privacidad. El Cliente garantiza contar con base legal para procesar datos y configurará permisos/retenciones adecuados en sus herramientas.
7. Propiedad Intelectual y Licencia
Del Cliente: datos, marcas y materiales previos siguen siendo del Cliente (licencia de uso a AI Players solo para prestar el servicio).
De AI Players: know-how, frameworks, plantillas y componentes reutilizables siguen siendo de AI Players.
Entregables a medida: salvo pacto distinto, el Cliente recibe propiedad o licencia perpetua para uso interno de los entregables específicos del proyecto (excluye componentes reutilizables y software/licencias de terceros).
Salidas de IA: pueden ser no exclusivas por la naturaleza de los modelos.
8. Confidencialidad
La información no pública intercambiada se mantendrá confidencial por 3 años posteriores a la terminación (salvo obligación legal).
9. Honorarios y Facturación
Salvo que la SOW disponga otra cosa:
Pagos por adelantado o por hitos vía Stripe/transferencia.
Precios no incluyen impuestos/comisiones.
Falta de pago: posibilidad de suspensión y/o intereses legales.
Cargos de terceros (APIs, créditos de IA, ads, licencias) corren por cuenta del Cliente.
10. Soporte
Brindamos soporte según el plan o SOW (p.ej., hypercare 30 días post-entrega y/o partner mensual). No garantizamos disponibilidad ininterrumpida por depender de terceros.
11. Garantías y Descargos
Los Servicios y Salidas de IA se brindan “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos resultados específicos. El Cliente es responsable de validar las salidas antes de usarlas operativamente.
12. Límite de Responsabilidad
En la máxima medida legal: (i) excluimos daños indirectos (lucro cesante, pérdida de datos, interrupción); (ii) la responsabilidad total se limita al monto pagado por los Servicios en los 12 meses previos al evento. No se limita la responsabilidad por dolo o la que la ley no permita excluir.
13. Indemnidad
El Cliente indemnizará a AI Players ante reclamos de terceros derivados de su uso de los Servicios, su Contenido o violaciones a estos Términos/leyes.
14. Cancelaciones y Reembolsos
Se rigen por la Política de Cancelación y Reembolsos (ver enlace en el footer). Para suscripciones, la cancelación rige al final del período en curso.
15. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar según la SOW. Al finalizar, cesa el derecho de uso y podremos eliminar datos conforme a nuestra política de retención y la ley.
16. Cambios
Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente se publica con fecha de actualización. El uso continuado implica aceptación.
17. Ley Aplicable y Jurisdicción
Salvo pacto distinto, rigen las leyes de Argentina y la jurisdicción de CABA.
18. Contacto
Julian@getaiplayers.com | +542235248848